Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio web y la adquisición de productos ofrecidos por Classy21 a través de su plataforma de comercio electrónico.

Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar una compra, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Uso del Sitio Web

2.1. Condiciones de Acceso

• El acceso al sitio web es gratuito y está disponible para todos los usuarios mayores de edad o con autorización de sus padres o tutores.
• Usted se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a estos términos y condiciones.
• Queda prohibido utilizar el sitio web para fines ilegales, fraudulentos o que puedan dañar la reputación de Classy21.

2.2. Cuenta de Usuario

• Para realizar compras, deberá proporcionar información veraz, exacta y completa.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de contacto.
• Classy21 se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

3. Productos y Precios

3.1. Disponibilidad

• Los productos mostrados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de inventario.
• Classy21 se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier producto sin previo aviso.
• En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, nos comunicaremos con usted para ofrecer alternativas o reembolso.

3.2. Precios

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los pedidos confirmados mantendrán el precio acordado al momento de la compra.
• Classy21 se reserva el derecho de corregir errores en los precios, incluso después de que se haya enviado una confirmación de pedido.

3.3. Promociones y Descuentos

• Las promociones y descuentos son válidos únicamente durante el período indicado y están sujetos a disponibilidad.
• Los descuentos no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.
• Classy21 se reserva el derecho de modificar o cancelar promociones en cualquier momento.

4. Proceso de Compra

4.1. Realización del Pedido

• Al agregar productos al carrito y proceder al checkout, usted está realizando una oferta de compra.
• La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico o mensaje al número telefónico proporcionado.
• Classy21 se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a su sola discreción.

4.2. Información Requerida

• Para procesar su pedido, requerimos: nombre completo, número telefónico y dirección de entrega.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y actualizada.
• Classy21 no se hace responsable por retrasos o problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta.

4.3. Confirmación del Pedido

• Una vez confirmado el pedido, recibirá un número de seguimiento y los detalles de su compra.
• El pedido se considerará aceptado cuando Classy21 envíe la confirmación del pedido (vía correo electrónico o mensaje), momento en el cual se formará el contrato de compraventa.

5. Pagos

5.1. Métodos de Pago

• Aceptamos diversos métodos de pago, los cuales se mostrarán durante el proceso de checkout.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de servicios de pago autorizados.

5.2. Verificación de Pago

• El pedido se procesará únicamente después de confirmar el pago.
• En caso de que el pago no pueda ser verificado, el pedido será cancelado automáticamente.

5.3. Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán según las políticas de devolución establecidas en estos términos.
• El tiempo de procesamiento del reembolso dependerá del método de pago utilizado y puede tardar entre 5 a 15 días hábiles.

6. Envíos y Entregas

6.1. Tiempos de Entrega

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.
• Classy21 se compromete a informar los tiempos estimados de entrega al momento de la compra.
• Los retrasos causados por factores fuera de nuestro control (desastres naturales, huelgas, etc.) no serán responsabilidad de Classy21.

6.2. Costos de Envío

• Los costos de envío se calcularán despues del proceso de checkout y se mostrarán antes de confirmar el pedido.
• Los costos de envío pueden variar según el destino y el peso de los productos.

6.3. Recepción del Producto

• Es responsabilidad del cliente estar disponible en la dirección proporcionada para recibir el pedido.
• Si el cliente no está disponible, sera retenido el pedido y se hara un unico segundo intento de entrega ajustado a la disponibilidad de horario de repartos, el cliente tendra que pagar nuevamente el costo de envio.
• Si el pedido no puede ser entregado después de los intentos correspondientes, no hay reembolsos y el producto vuelve a entrar en oferta de compra.

6.4. Daños en el Transporte

• El cliente debe verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.
• Si el producto llega dañado, el cliente debe notificarnos en el momento de la recepción.
• Classy21 se hará cargo de reemplazar productos dañados durante el transporte, bajo previa verificación de evidencias.

7. Devoluciones y Cambios

7.1. Política de Devolución

• Los productos pueden ser devueltos si al momento de recibir el producto viene dañado o hubiera un error del pedido con el repartidor, en ese momento debe reportarlo con el repartidor.
• De lo contrario, no hay cambios ni devoluciones.

7.2. Proceso de Devolución

• Para iniciar una devolución, el cliente debe contactarnos a contacto@coderbox.com.
• Classy21 evaluará la solicitud y proporcionará instrucciones para el proceso de devolución.
• Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación o no corresponda con lo solicitado.

7.3. Reembolsos por Devolución

• No se hacen reembolsos, solo cambios por otros productos que igualen el total pagado o bien pagando una diferencia si estos productos rebasan el total inicial.
• Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procesará el cambio.
• El tiempo de procesamiento del cambio es de 5 a 15 días hábiles después de recibir el producto devuelto.

8. Garantías

8.1. Garantía de Calidad

• Classy21 garantiza que los productos cumplen con las especificaciones descritas en el sitio web.
• En caso de defectos de fabricación, Classy21 se compromete a reemplazar el producto.

8.2. Limitación de Garantía

• La garantía no cubre daños causados por uso inadecuado, negligencia, accidentes o desgaste normal del producto.

9. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños y código, es propiedad de Classy21 o de sus licenciantes.
• Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin autorización previa por escrito.
• El uso del sitio web no otorga ningún derecho de propiedad sobre el contenido.

10. Limitación de Responsabilidad

• Classy21 no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos o del sitio web.
• La responsabilidad total de Classy21 no excederá el monto pagado por el cliente por el producto en cuestión.
• Classy21 no garantiza que el sitio web esté libre de errores, virus o componentes dañinos.
• El cliente utiliza el sitio web bajo su propio riesgo.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos términos y condiciones.

12. Modificaciones a los Términos

• Classy21 se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
• Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
• Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio.
• El uso continuado del sitio web después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
• Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Tabasco, México.
• Las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante negociación directa antes de acudir a instancias judiciales.

14. Separabilidad

Si alguna disposición de estos términos y condiciones es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

15. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de sus derechos relacionados con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de: